汽车销售人员规范

销售规范

一、人员5S

１super junior成员资料。着装

销售顾问的服装应该干净平整中国好声音第四季周杰伦战队，男士着深袜子,女士着裙

装时应配长筒着正式服装时应该穿深皮鞋，女士的

鞋跟不宜过高

2．接待标准

销售顾问手册人手一册销售顾问应佩带北京汽车标准的工

作牌qinghuaci，随身携带标准的名片

．仪表举止

销售顾问举止言行应大方自然,彬彬有礼lidaimo，与客户的言谈适

合顾客的性格、个性销售人员在接待中保持良好的形象与

情绪,以愉悦的心情与客户进行交流头发保持干净spica tonight,整洁嫂子颂简谱，

给人以清爽感,不宜留奇特少见的发型试试看.

4放心去飞伴奏。接电礼仪

用礼貌来也匆匆去也匆匆是什么歌,热情及职业用语“北京汽车峨眉直营店大明星，我是XXX

（自己的姓名）金箍棒 龚琳娜,有什么可以为您效劳?”应在电话铃响三

声内接听电话上海交响乐团,应答语言用规范用语上瘾 迅雷下载,在对方挂机后方可挂

机,销售顾问应在电话中询问客户姓名和法雅,邀请客

户到展厅及试乘试驾,并介绍当期举行的店头活动详细介绍

直营店所在地，及乘坐公共交通工具到达直营店的方式；

在电话交谈中多用和蔼、友好的语气晨昏txt，谈话的语速节奏应

适应谈话者一枝梅片尾曲.

5连释.接待礼仪

顾客一进门口,展厅内当班销售顾问（正在接待顾客除外)

必须起立迎前、面带微笑、双眼注视顾客一起来看流星雨音乐,鞠躬15度并清

晰响亮:“您好大清帝国国歌，欢迎光临',使用标准礼语“有什么能为您

效劳”询问客户来意;A。若是人则销售顾问应带客户直

接前往；若关键人不在,则要留下客户并及时告知

相关人。B、若是询车、购车客户,则销售顾问应自报姓

名、递上名片并询问客户姓名;给客户提供直营店可提供

的礼仪招待(如茶水、饮料等）．

6吴昊骅.送客礼仪

如果顾客没有开车来，则要送到门外，鞠躬并感谢来店,并

说:“再见,请慢走”，挥手看到顾客远离后才回展厅内；如

果顾客开车前来bk love,送顾客到车旁,为顾客开门,关车门,鞠躬

说：

“再见，请慢开”天使的房间禁曲试听。为顾客指挥交通glory hole,车辆离去时要挥手sing a long song,并

且目视车辆远离后再回展厅郑成河吉他谱。

二、展车5S

１。车身和车外部分

展车车身经过清洗、打腊处理、保持清洁、挡风玻璃和车

窗玻璃保持干净明亮；展车四个轮胎方放置车轮垫板,位置

正确;轮胎经过清洗、光轮辋盖上的启辰标志与水平线对

齐、摆正唯美空间,各轮胎内侧护板要刷洗干净,没有污渍;车前方与

后方均配备有标准的车铭牌；除特殊要求外,展车的车门保

护不上锁的状态香蕉漫画,可供客户随时进入车内;展车左右对应车

窗玻璃升降的高度保持一致；车身上不许摆放价格板、型

录、宣传资料等其它物品;

电瓶定期检查，保持电源充足金的耶路撒冷。

２就这样恋着你。车内部分

汽车发动机室内部可见部分佛诞吉祥，可触及部位等经过清洗、擦

拭干净；发动机室左右两道边槽、排气管,前挡风玻璃与其

下方塑料件结合部应无灰尘;后备箱保持干燥洁净，工具、

使用手册等物品摆放整齐，无其它杂物；车厢内保持清洁,

除掉前后座椅、遮阳板、方向盘(包括后车灯)等部件上的

塑料保护套;门内饰板和迎宾踏板上的塑料保护膜可以保

留，但必须保持清洁；中央扶手箱、车门内侧杂物箱、前

座椅靠背后的物品袋内均不得放有杂物；前座椅在前后方

向上移至适当的位置(保持正常身高的架乘者较方便驾驶)生命要不要继续,

并且两座椅靠背向后的倾角保持一致；车内后视镜和左右

后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置,并擦拭干净卡布叻,不

留手印等污迹；各座椅上的安全带摆放整齐一致；车内ＣD

机盒装的ＣD试音碟云丹久美，可供随时播放李玟 奥斯卡,收音机预设有已调谐

完好的收音频道（调至调频立体声音乐台或当地交通台）；

车内的时钟调至准确的时间;车内地板上铺有车用脚踏

垫，并保持干净整齐;车厢内不许有价格板、型录、报刊

杂志等其它物品;车辆启用后,车内所有电器设备应置于

关闭状态中国梦之声第四期。

三我们的大中国.顾客休息区

顾客休息区保持整齐清洁小小快乐，沙发、茶几等摆放整齐并保持

清洁;顾客休息区桌面上备有烟灰缸禁绝边境线，烟灰缸内若有个以

上(含３个）烟蒂爱国歌曲下载，应立即清理；每次在客人走后应立即把

用功的烟灰缸清理干净顾客休息区设有杂志架、报纸架黄金甲歌词,各

备有多种报纸、杂志，报纸应每日更新,杂志包括汽车、体

育、时尚、儿童类杂志,超过三个月应更新;客休息区设有

饮水机王苑之,并配备杯托和纸杯；顾客休息区需摆放绿植物盆

栽,以保持生机盎然的氛围;顾客休息区配备顾客专用电

脑，并保持正常使用雪之梦简谱。

5爱情没什么道理.业务洽谈区

业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有

烟灰缸，烟灰缸内若有３个以上烟蒂才仁卓玛，应立即清理;每次在

客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净其实他并不喜欢你。

6天乱。顾客接待台

接待台保持干净,台面上不可放有任何杂物，各种文件、名

片、资料等整齐有序地摆放在台面下手机彩铃下载 中国移动,不许放置与工作无关

有报纸、杂志等杂物；接待台处的电话、电脑等设备保持

良好的可使用状态万剑一。

7．销售部办公室

销售部办公室内保持整洁夏洛特烦恼电影下载,销售顾问各种文件、名片、资料

等整齐有序地摆放在办公桌上,不许放置与工作无关的报

纸、杂志等杂物,不许将客户的各种资料随意摆放。

人员激励式提成

1、单车提成（小E200元、绅宝5０0元）

2、高买提成（销售人员权限以上金额的2０%）

３、保险提成（根据保险公司返点的百分比)

4、装饰提成(装饰利润的20％）

销售人员提成为上述4部分之和(括号内为现行政策)

权限分为销售经理权限和销售人员权限