部门规章制度篇

是为了加强部门内部团结、促进部门发展、提升部门形象和培养新一代接班人而制定的。下面是部门管理规定，欢迎参阅。

部门规章制度1 为了加强部门管理，让部门各项工作高效运转，规范部门成员行为，树立湖南财专学生会望舒督查部的优良形象，特制定部门规章制度，现说明如下：

一、部门职责

在宿舍管理办公室和学生会会的统一领导下与由望建公司组织下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人员抽查公寓的纪律和卫生情况，引导广大住望舒的同学养成良好的纪律卫生习惯。及时发现公寓中存在的问题，及时与望建公司沟通，及时解决。定期整理汇总部门的督查情况以及从望舒自管委获取的检查情况，根据汇总情况进行寝室评优。另外，与学生会其他部门建立良好的合作关系，做到亲如一家。

二、行为规范

1.仪表端庄(尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋)，注意个人，符合学生干事、干部身份。

2.在执行工作或值班时，需佩戴工作证。遗失或损坏者及时上报申请补办。工作证不得转借他人。

.每个成员须有团队精神，做到 我以集体为荣，集体以我为荣 。做到我不是最强的，但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部门考勤实行点名签到制，主要分为例会、督查、值班考勤。

2、迟到三次算缺勤一次，请假两次算缺勤一次，缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长(超过了一半的时间)或未到的都算缺勤。

、请假必须有，无请假条未到的一律算缺勤(如果有特许情况不能及时递交假条的，需通过电话或是跟部长请假，会后及时补交假条)。请假条必须有正副部长签字方可生效。

四、例会制度

1、例会时间为每周三下午5：40，地点为1105(如有变动，另行通知)，部门成员需

提前五分钟到。

2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后及时向会议考勤员说明情况。

、到场后必须保持会场的安静，并按指定位置坐好，手机须调成振动、静音或关机，重要电话在会议室外接听。

4、会议期间不能故意扰乱会场秩序，有问题不能当即解决的，可以在会后单独交流。

5、会议记录员须准确真实做好会议记录。

五、督查工作制度

(一)公寓督查工作制度

1、每周星期日晚上至星期五中午，部门成员须按照统一安排对公寓的纪律卫生情况进行不定期抽查，工作时必须佩带好工作证;

2、工作过程中各成员须保持友善的态度去与住寝同学及望舒自管委成员交流，避免发生冲突;

、如遇突发事件(火灾、晚间停电等)，部门成员须及时上报并维持好现场秩序;

4、每周做一份，汇总一周的工作情况。由组长发电子档至公共邮箱。

(二)食府督查工作制度

1、每周星期一至星期五，食府督查组安排至少两次督查;

2、在征得食府负责人同意的前提下，进入厨房，督查卫生情况。发现问题，当场友好提出意见。事后向组长汇报，并作记录;

、在食府督查时，礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及服务质量的意见，及时整理成文字材料交与组长。组长及时与食府负责人进行交流，提高各方面质量。

4、在督查过程中，如果出现人多拥挤或其他混乱现象，部门成员应当与食府工作人员合作维持好现场秩序。

5、食府督查组每周须做一份工作总结，汇总收集的意见和发现的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。

六、值班制度

1、值班时间为每周日 每周四晚上7：00 9：00，任何人不得无故迟到、早退或缺勤。有假条的需提前上交。

2、值班负责人需及时通知本组成员值班，值班实行责任制，本组成员无故缺勤的。负

责人一同算缺勤。

、值班应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员交流，营造良好的值班氛围。

4、值班时，未经允许不得擅自动用办公室的物品，并注意保管好办公室的所有财产。

5、值班结束后，注意摆放好桌椅，打扫好办公室卫生，锁好门窗。

七、奖罚制度

(一)奖励制度

1、评奖评优根据考勤和工作表现等方面来评定，凡是工作中不负责的一律取消其资格;

2、对于在工作中有突出表现的成员，将给与一定的物质和精神奖励;

(二)处罚制度

1、对于在工作中行为懒散，态度不端正者，视其情况轻重，作出相应处罚。最高可给予辞退处分;

2、对于损害学生会和部门利益者，情节较轻的，给予口头批评。情节较重者，通报批评，甚至直接开除出会。

附注：部门如有安排的，如挂海报、喷绘、写真、横幅，摆台等，各成员应服从安排。

湖南财专学生会督查部 20xx年月

部门规章制度2 为了提高工作效率、提升个人综合能力，把商务一部打造成一流战斗力的团队，本着 部门利益永远第一，没有完美的个 礼貌

1.接电话时需说： 您好，请问您谁 ，如客户其他同事，请将记录下来，并转交给相关人员或经理，或把同事的手机号码告诉对方;

2.客户来访，做到热情、周到、礼貌接待; .严禁在电话中与客户争吵，发脾气，摔电话;

清洁，离开座位后，椅子必须归位。

.上班时间不允许打与工作无关的电话、严禁在部门闲窜、闲聊，讨论问题、交流在下班时间，如有急事需讨论可到会客室，如有问题可到会议室讨论10分钟。

4.上班时间每次用电脑不能超过三分钟;上班时间不允许做方案，如有特殊情况，需经经理同意。

5.开会时交流不能随意走动，且手机应处于静音，振动或关机状态，不允许会议中接听不是同事的电话，否则按快乐基金5元/一次;(特殊情况请示经理)

6.凡工作时间内外出办私事者则按快乐基金50元首次，二次100，三次者辞退执行;

7.公司员工须共同营造一个文明，团结，积极向上的氛围，同事之间要以诚相待，相互帮助，多为别人着想，一切以公司利益为重;公司员工应彼此通力合作，不得相骂打架,斗殴和搬弄是非,严禁在同事之间说消极的言论一经发现作处理;员工之间要团结友爱发生争执一律严惩(每人各罚50元).

考勤、会议、纪律(除请假或休假期间!

1.早上8：0准时上班，迟到按快乐基金10元执行;当月递增(第二次20元)。未按时交工作记录表每次元。 2.每周一，四下午六点部门例会，必须全员到位，如有迟到按快乐基金10元执行，特殊情况由经理安排;

.出去客户必须登记好见客表交给经理，要按规则填写完整，如果未经经理允许外出见客，视为旷工处理!备注：如果新客户没有其手机，回来时,填写客户手机，不然视为无效拜访。 签单到账时,整个团队给予最热烈的掌声鼓励;

4.见客户时不管什么情况都必须接听经理的电话; 5.签单或拿款者，必需第一时间发信息或电话反馈经理; 6.请事假必须提前打电话告知经理,病假需出示病历证明，否则以旷工处理。

7.开会期间必须行为端正,如不端正者罚站到会议结束。 8.执班经理必须做好部门一天的工作氛围及了解同事的外出情况，如有特殊情况需安排指定相关人员负责，当晚必须告知下一位值班经理，否则第二天再值班一天。

五.奖惩标准：设立奖项及评比标准：(以现金、充值卡、办公文具为奖品)

1.月销售冠军奖：当月销售冠军，(业绩5万以上); 2.开发新客户奖：当月签新单2个以上的第一名 (50现金).金单奖：当月单笔单金额万以上的第一(充值卡0元); 4.突破奖：刷新历史记录者金额在三万以上(充值卡0) ; 5.当月零到帐个人(转正商务)次月贡献个客户资源给部门，由经理随机抽取支配;

6.最佳新人奖: 当月出单000(含)元以上的新人; 7.最佳主持奖:从会议风格,内容,氛围,互动等来评选;

每及下月

每月初的第二个工作日递交《上月工作总结及本月工作计划》,否则帮同事擦桌子。

办公室纪律：

1.衣着要干净整齐大方,职业装最佳;

2.注意个人清洁卫生及公司清洁卫生，桌面要保持整齐、

8.乐于助人奖、最佳团队精神奖和临时奖项按时况设立; 以上奖励在部门完成当月任务的前提下执行; 9.本制度所有快乐基金必须当日交清,否则双倍.

七.部门职能安排

八. 部门合作制度

合作目的: 为了快速帮助新员工成长,提升员工销售技能; (新员工是指三个月以内的员工

合作方式: 为了进而延续精英一部长期以来以老带新的优良传统,提升团队的凝聚力,经理有权对特殊情况进行调配

1. 新员工转正前,新老员工合作的前提是优先新员工转正,提成平均分配

2. 新员工老员工合作的客户归属新员工,签单业绩和提成平均分配,后续跟进服务和深挖业务归新员工,如后续深挖是俩人合作深挖, 则按业绩和提成平均分配

. 部门内部合作按业绩和提成平均分配或按事先双方协商结果为原则; 4. 所有与其它公司及其它部门合作必需提前报备经理处及经过经理同意.

签名确认：

部门规章制度 第一章 总则

本组织为免费师范生院素质拓展部。主要是负责我院学生素质拓展的管理、素质拓展奖学金申报和团学干部培训等工作，为了确保部门的工作运转正常，活动开展高效有序，材料统计公正公平、部门人事安排优化，使部门有一个完善的工作制度，制定部门制度如下：

第二章 人事制度

一、部门设置

素质拓展部下设主任一名，副主任一名，干事14名

二、人事安排

部长：素质拓展学分和素质拓展奖学金管理，部门网站信息更新 副部一：制定素拓活动登记表，做好素拓活动登记、汇总、公布;部门建设、考核，例会材料整理，两委会活动情况收集

干事分成2队(分别为4和5个人)，部长和副部各负责1队干事的工作安排。每队干事分成2组共4组(人数分别为2、2、2、) 小组1：素拓活动材料及相关通知收发事宜

小组2：素质拓展学分认定

小组：素拓活动签到及各活动情况收集

小组4：档案整理、活动布置

第三章 例会制度

1、每两周周二晚上6：00在W1106召开部门例会，总结上阶段工作情况，布置下阶段工作任务，部门工作学习交流

2、重要活动可由主任或副主任召开临时会议，会议地点不限

、会议要求会前做好签到，会中做好详细会议记录，所有与会人员要求带好笔记做好记录

4、会议上每个成员有义务为本部门活动出谋划策，但不能无故大声喧哗

5、会议要求所有成员准时到达，有事提前向副部请假，统一汇总后在会前要做好记录，无故迟到缺席者依考勤制度相关细节处理

第四章 考勤制度

1、考勤是规范管理，判定工作优劣的主要方式，重视和执行考勤制度是每个素质拓展部成员应尽的义务

2、除部门例会之外，其他会议或活动需请假者，需到部长处请假，得部长同意后才可是为已请假，否则一律视为缺席。

、考勤制度采取积分制。具体如下：

(1) 迟到：召开会议时，部门成员须准时到达，迟到一次扣2分。

(2) 缺席：无故缺席会议或活动者一次扣5分，活动或会议中途

临时请假的一次按迟到处理。无故缺席达二次者提出严

重警告并取消年末评优资格，无故缺席三次者视为自动

退会。

() 早退：如无特殊原因且未通知主任或副主任的视为迟到一次。

有特殊原因须经主任同意后方可离席。

第五章 工作制度

1、素质拓展部是负责我院学生素质拓展工作的整体管理和运行，素拓活动的考勤，直接关系到学院各项活动开展，要求每个成员都坚守公正公平原则，严禁官僚、弄虚作假现象 ，一经查出取消评优资格，严重者处以退会处分。

2、认真落实上级分配任务，及时反馈工作进展，不能推三阻四，如工作安排与学习或时间上有冲突，自行在部门内部进行沟通调整，并将调整后的情况及时反馈给部长。

、工作任务要求按时按质按量完成，鼓励独立承接活动任务，解决突发状况，如非必要自行解决所遇问题，解决不了再副部或部长寻求帮助

4、活动开展过程中如发现漏洞环节现象，及时反馈给部长

5、按时上交工作计划、工作总结等材料

6、活动期间需要购买物品者，需上报部长，同意后方可购买并在背面签好字，否则不予报销。

第六章 团队建设

1、部门所有成员应自觉遵守校规校纪，自觉维护部门形象和集体荣誉，工作期间要求部门内部团结合作

2、部门之间多进行交流沟通，方式不限，营造温馨、奋进的氛围

、有意识锻炼副部、干事文书、口才、管理能力

4、逐步优化工作安排，形成高效率、高灵活的工作氛围

第七章 考核制度

一、考核目的

为了加强素质拓展部自身建设，完善各项管理机制，更有效的开展各项工作，更好地服务同学，为了进一步增强部门各成员的自我管理、自我教育意识，充分发挥我部门成员的积极性、主动性和创造性，对素质拓展部成员在团委期间所做的工作以及在工作中的表现，以考核的方式加以全面反映和鉴定，为今后的团委干部选拔工作提供依据，保证换届时干事之间的公平竞争。

二、考核原则

1、客观公正原则

(1)对被考核人作实事求是的评价;

(2)对每位被考核人的个人素质、工作能力和工作态度作全面的、适当的评价，避免片面性;

2、民主公开原则

在考核结束后要将考核结果公示化，以方便被考核者得知具体的考核情况,考核结果有异议者，可向素质拓展部部长申请复核。

三、考核

考核由自评和他评评分组成，分别占20%和80%(部长0%、副部20%，其他成员取平均再占0%)。每次部门综合考核评出三名优秀干事。活动考核表见下表。

第八章 奖惩制度

1、考核不及格者，取消评优资格。

2、玩忽职守、工作消极者未造成损失提出警告处分，出现失误取消评优资格，严重违纪者退会。

、考核位居前几位者，视院规章制度予以表彰。

4.要求必须参加的活动(素拓部的活动)未到者扣2分/次，早退迟到扣1分/次。

5.有助人为乐，见义勇为，拾金不昧等表现，受到校、系表彰的，分别加4、2分。(社会影响较大的加分另定)

7.在系级各类竞赛中(包括学科知识将赛、体育比赛、演讲比赛、文艺比赛、非专业征文竞赛、公开发表非专业论文获奖等)获一、二、三等奖者分别加1.5、1、0.5分;在校级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加、2、1分;在省级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加5、4、分;在国家级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加10、8、6分。

注： 4到8条的分的加减可直接在考核的总分上加减!

本制度在今后工作中逐步完善，努力实现部内工作的科学化、正规化的目标，使部门工作与其他各部门工作能更好的相互协调，共同进步。

免费师范生院大学生素质拓展办公室

20xx年11月29日
 

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